Retourbeleid

Bij Onlinediscowinkel.nl streven we ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als je echter niet helemaal tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag met een retourproces dat soepel en eenvoudig verloopt.

Algemene voorwaarden voor retourneren:

Retourperiode: Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst om een retourzending aan te vragen.

Voorwaarden voor retourneren:

Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Het artikel moet voorzien zijn van alle originele labels en kaartjes.
Uitzonderingen:

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout aan onze zijde.

Retourprocedure:

Retouraanvraag:

Neem contact met ons op via info@onlinediscowinkel.nl om een retouraanvraag in te dienen. Vermeld hierbij je ordernummer, de reden van retourneren en eventuele foto’s van beschadigde producten.
Goedkeuring van de retour:

Na ontvangst van je aanvraag beoordelen we deze en laten we je weten of de retour is goedgekeurd.

Verzendinstructies:

Indien goedgekeurd, ontvang je instructies over hoe je het artikel kunt retourneren. Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is.
Terugbetaling/ruil:

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we de terugbetaling of ruil zo spoedig mogelijk.

Verzendkosten:

De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het een defect product betreft.

Contactgegevens:

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@onlinediscowinkel.nl.